Kemkomdigi, el Ministerio de Comunicaciones y Asuntos Digitales de Indonesia, ha presentado una iniciativa para gestionar las comunicaciones no deseadas y ha abierto un canal de denuncias en línea para el público. Quienes reciban llamadas o SMS de spam con fines de fraude o acoso podrán enviar información a través del sitio web aduannomor.id. Una vez verificada la información por el regulador, se procederá al bloqueo de los números involucrados.
Los funcionarios reguladores indicaron que una gran parte de las comunicaciones de spam y fraude se origina por el uso indebido del número de identidad nacional (NIK), el número de familia y los números de teléfono móvil, los cuales son utilizados por personas inescrupulosas para activar líneas y cometer acoso o fraude. Para enfrentar esta situación, Indonesia también ha implementado una política de control sobre la cantidad de tarjetas SIM, que exige a los operadores limitar el número máximo de altas de SIM (incluidas las e-SIM) por identidad. Cada NIK podrá tener un máximo de 3 tarjetas SIM, con el fin de reducir el abuso desde el origen y fortalecer la gestión de titularidad real de los números.
Este enfoque combinado de denuncias ciudadanas y control del número de altas busca reducir la proliferación de SMS de spam y llamadas de fraude desde dos frentes: las denuncias de los usuarios y el proceso de activación en el origen. El regulador espera que, mediante una verificación estricta de la identidad real, cada número de teléfono móvil en uso pueda asociarse a un titular claro y verdadero, reduciendo el espacio para actividades irregulares como la activación de tarjetas mediante identidades usurpadas. Cuando los usuarios reciban mensajes sospechosos o llamadas desconocidas de acoso, podrán presentar su denuncia directamente a través del portal oficial, proporcionando información para la actuación del regulador.
