En octubre de 2026, Argentina vivirá un proceso de migración de usuarios entre operadores. En cumplimiento de requisitos de regulación de competencia, aproximadamente 6 millones de números móviles de Movistar y 200.000 usuarios de accesos fijos se transferirán de forma integral a la red de Tuenti, marca perteneciente a Metrotel. El proyecto utilizará A2P SMS como canal principal de notificación a los usuarios finales, constituyendo un hito relevante en el sector A2P local durante octubre por su valor práctico como referencia operativa.
Esta migración de usuarios se origina por la adquisición del negocio de Movistar de Telefónica Argentina por parte de Telecom Argentina. Para evitar una posición monopólica en el mercado, el regulador exigió al adquiriente la desinversión de parte de su base de usuarios, por lo que dicho grupo de clientes será absorbido por Metrotel bajo la marca Tuenti. La plataforma enviará de forma masiva a los usuarios afectados mensajes A2P SMS con el ID de remitente de Tuenti. Los SMS harán referencia al fallo del tribunal de competencia, informarán a los usuarios sobre el cambio de operador e incluirán la línea de atención al cliente 0800‑321‑0700 y el código corto 700 para consultas. Asimismo, se indicará explícitamente que el canal utilizado para enviar estas notificaciones no admite respuestas directas de los usuarios. El proceso de migración se realizará de forma gradual y por lotes, sin un punto único de cambio generalizado.
El cambio en la pertenencia de red de los números también presenta riesgos prácticos a nivel de enrutamiento para los proveedores de servicios A2P. Los números que anteriormente pertenecían a Movistar se migrarán progresivamente a la red de Tuenti. Por ello, cuando las empresas envíen códigos de verificación (OTP) o notificaciones transaccionales a estos números, deberán confirmar continuamente con sus agregadores de SMS el progreso de sincronización de las tablas de enrutamiento. Si la actualización del enrutamiento se retrasa, podrían producirse fallos en la entrega de los mensajes, por lo que las empresas deberán monitorear de forma constante el estado de los ajustes de enrutamiento, siguiendo el calendario de migración por etapas.
