←العودة إلى القائمة

الأرجنتين: نقل 6 ملايين رقم هاتف محمول إلى Tuenti مع استخدام واسع النطاق لإشعارات A2P SMS

شهدت الأرجنتين في أكتوبر 2026 عملية ترحيل لمشتركين بين مشغّلي الاتصالات، فبموجب متطلبات جهات تنظيم المنافسة، سيُنقل نحو 6 ملايين رقم هاتف محمول كان يتبع سابقًا لشركة Movistar، بالإضافة إلى 200 ألف مشترك في خدمات الوصول الثابت، بالكامل إلى شبكة Tuenti التابعة لشركة Metrotel. ويعتمد المشروع على A2P SMS كقناة إشعار أساسية موجّهة إلى المستخدمين النهائيين، ما يجعله حدثًا رئيسيًا في قطاع A2P المحلي خلال شهر أكتوبر وذا قيمة مرجعية تشغيلية فعلية.

جاءت عملية ترحيل المشتركين هذه في أعقاب استحواذ شركة Telecom Argentina على أعمال Movistar التابعة لشركة Telefónica في الأرجنتين. ولمنع الاحتكار في السوق، ألزمت الجهات التنظيمية الجهة المستحوِذة بتجريد جزء من أصول المشتركين، على أن تتولى شركة Metrotel استيعاب هؤلاء المشتركين تحت العلامة التجارية Tuenti. وتقوم المنصّة بإرسال دفعات مجمّعة من رسائل A2P SMS إلى المشتركين المتأثرين باستخدام اسم المُرسِل الخاص بـ Tuenti، حيث تشير الرسائل إلى قرار محكمة المنافسة وتُبلّغ المستخدمين بتغيير المشغّل، مع تضمين خط خدمة العملاء 0800‑321‑0700 والرمز القصير 700 للاستفسارات. كما توضح الرسائل أن قناة إرسال هذه الإشعارات لا تدعم الرد المباشر من المستخدمين، وتجري عملية الترحيل بالكامل على دفعات وبشكل تدريجي، دون تحديد موعد موحّد للتبديل.

ويفرض تغيير انتماء الأرقام إلى شبكة أخرى أيضًا مخاطر فعلية على مستوى التوجيه لدى مزوّدي خدمات A2P. فالأرقام التي كانت تتبع سابقًا لشبكة Movistar تنتقل تدريجيًا إلى شبكة Tuenti، وعند إرسال الشركات لرموز التحقق OTP أو إشعارات الأعمال إلى هذه الأرقام، يلزمها المتابعة المستمرة مع مزوّدي تجميع الرسائل SMS aggregators للتأكد من وتيرة مزامنة جداول توجيه الأرقام. وفي حال تأخّر تحديث التوجيه، قد يحدث فشل في تسليم الرسائل، ما يتطلب من الشركات متابعة حالة تعديلات التوجيه باستمرار وفق إيقاع الترحيل المرحلي.