短信类型与设计要点
验证码短信
- 模板示例:[品牌名] 验证码:XXXXXX,有效期X分钟。请勿泄露。
- 要点:简洁清晰,突出验证码,注明有效期
- 模板示例:[品牌名] 您的订单#XXXX已发货,预计X月X日送达。查询物流:短链接
- 要点:信息完整,提供行动指引
- 模板示例:[品牌名] 限时优惠!全场X折起,仅限今日。点击查看:短链接 退订回T
- 要点:制造紧迫感,明确优惠,必须包含退订方式
- 避免直接机翻,确保本地化
- 注意字符编码(GSM-7 vs UCS-2)
- 尊重当地文化习惯
通知短信
营销短信
通用技巧
1. 字数控制:160字符以内(避免拆分计费)
2. 品牌露出:开头包含品牌名
3. 行动号召:每条短信都应有明确的CTA
4. A/B测试:测试不同文案,选择转化率最高的
5. 合规必备:营销短信必须包含退订方式
