巴西两大运营商 Claro 和 Vivo 共同推进 RCS 富通信业务普及，但二者落地策略存在明显差异，RCS 将作为传统 A2P‑SMS 的补充渠道，用来承接部分营销、企业客户关系管理流量，但短期内不会完全替代短信。
Vivo 把 RCS 作为向用户推送业务推广信息的主力渠道，已经取得更好的用户互动效果。Vivo 的 A2P 消息业务协调员 Anderson Fontes 表示，运营商正在迭代升级 RCS 服务，支持超长文本以及 PDF、多媒体素材等能力，适配企业 CRM 业务场景；同时持续监测市场反馈，采取渐进式、有机演进的方式拓展 RCS 商业机会。
Claro 则采取更加谨慎的逐步迁移策略，持续跟踪业务数据，筛选 RCS 表现最好的应用场景，并且完成和谷歌搜索生态的集成。但 Claro 方面也指出目前 RCS 个人点对点（P2P）渗透率偏低，不少企业已经习惯 WhatsApp，对 RCS 产品认知不足，是推广的主要阻碍。
两家运营商均判断，未来 RCS 与 SMS 会长期并存。运营商会引导部分业务迁移至 RCS，但仍会保障 SMS 通道继续可用，优先在短信效果不佳的场景推广 RCS。该业务面向聚合商开放批发 API 接口，会逐步分流传统 A2P‑SMS 营销类流量。
