VoIP Review 报道指出，A2P‑SMS 即应用到个人短信，由业务系统自动向用户手机下发消息，广泛用于验证码、通知提醒、营销推送等场景。该渠道具备多项突出优势，无需依赖网络与 APP，打开率极高，已经成为企业客户沟通里不可或缺的工具，报道同时提到，伴随 AI 与双向消息能力升级，其应用价值还将持续提升。
该媒体介绍，A2P‑SMS 多数为单向消息，典型业务场景包含 OTP 双重验证码、物流发货通知、预约提醒、账户告警、营销推广以及客户服务。报道称该渠道兼容性极强，全部手机均可接收，不用下载应用、登录账号；对比直邮、广播、电视广告成本更低，适合大中小企业开展触达。文章援引行业数据表示，短信打开率可达 98%，九成消息会在 3 分钟内被阅读，时效性强，并且几乎覆盖全球各国移动网络。
除单向通知外，双向短信对话模式也逐步普及。平台可依据用户画像、消费行为实现消息个性化推送，用于忠诚度计划推送、医疗预约提醒，减少失约情况。依托 API 与云平台能够实现大规模自动化发送，减轻客服人力压力；同时承担身份核验的安全职能，保障登录、交易环节安全。另外 A2P‑SMS 配套完善的数据统计分析能力，可统计送达、打开、退订指标，辅助企业优化营销策略。
文章还指出，即便数字信息泛滥，A2P‑SMS 依旧可以实现直接高效的用户触达。报道预判，未来结合 AI 技术以及双向消息功能迭代，无论初创企业还是大型集团，把 A2P‑SMS 纳入沟通策略，都可以提升市场竞争力。
