T‑Mobile 划定 A2P 短信违禁内容及罚则

T‑Mobile 的针对美国、加拿大 A2P 短信业务的违禁消息类目、分级违规罚金、流量管控以及特殊业务审批规则,适用于短码、10DLC、免费热线全部号码类型,企业开展短信业务需要规避违禁场景,否则将面临罚款、限流甚至永久封禁品牌权限。

在违禁消息范畴,平台禁止高风险金融借贷、第三方线索获客、第三方债务催收、快速致富类营销、大麻与 CBD、博彩,以及 SHAFT(色情、仇恨、酒精、枪支、烟草)相关违规内容;部分类目即便在州内合法,也不允许通过短信渠道发送,企业可改用邮件等其他营销渠道。

T‑Mobile 设置 Severity‑0(Sev‑0)三级内容违规罚金:钓鱼社工类欺诈消息 2000 美元 / 次;发送联邦及州层面违法内容罚 1000 美元 / 次;其余 SHAFT 等商业违规罚 500 美元 / 次。除内容处罚外,还有多种合规罚款:未完成号码权属核验就发短信罚 10000 美元;规避 10DLC 规则的雪鞋发送技术罚 1000 美元;闲置未使用活动会收取 250 美元闲置费。

流量层面实行品牌维度每日发送上限,默认低等级仅 2000 条 / 天,依据第三方征信评分划分为多档流量档位;如需突破默认阈值,需要提交 Special Business Review(SBR)特殊业务审查,每个品牌审查费 500 美元。单活动默认最多支持 49 个号码,超过该数量必须申请号码池。政治类、公益、政府机构等特殊场景可申请特殊流量政策。

企业完成 TCR 品牌与活动注册是基础前提,未合规注册会触发拦截与额外处罚,违规情节严重时运营商可永久封禁品牌接入 T‑Mobile 网络。