Movistar 落地 SUBTEL 600‑809 号段监管新规

2025 年 8 月 13 日 SUBTEL 600/809 号段制度正式强制生效,Movistar 智利完成全网交换机技术改造,成为首批落实该监管规则的运营商,对外公开两套号段的使用边界、业务约束以及违规处置后果,为 A2P 短信与语音业务提供运营商侧实操范本。

按照规则定义,600 号段用于已获得用户授权的通知类 A2P 通信,包含验证码、账单通知、政务回执、合同提醒以及催收短信;809 号段仅限取得用户 Opt‑in 书面授权的营销短信与自动外呼。在 Movistar 的 SMPP 批发端口协议中明确,服务商若混用、错配两套号段,运营商可直接关停 A2P 批发端口,监管机构最高可处以 5000 UTM 的行政罚款。

文件同时明确催收业务特殊边界:催收短信依旧强制使用 600 号段;2026 年智利最高法院判例豁免催收语音的号段强制要求,催收外呼语音不再强制绑定 600/809 前缀,但仍要遵守通话时段、频次管控。

该号段机制属于智利国家数字安全议程的组成部分,帮助用户快速分辨通信类型,防范仿冒身份、虚假收费等电信诈骗。普通用户收到未按规定使用对应前缀的批量商业通信,可直接向 SUBTEL 提交投诉维权。