WASPAN发布《VAS服务商行为准则》2026版明确A2P短信服务合规要求

2026年3月,尼日利亚无线应用服务提供商协会(WASPAN)正式发布《VAS服务商行为准则》2026版,对A2P短信及语音服务商提出了系统性的合规运营要求。WASPAN是尼日利亚增值服务(VAS)行业的行业自律组织,代表该国持牌增值服务提供商的利益。新准则要求所有会员必须同意遵守协会章程、行为准则及其他协会政策。

在具体操作规范方面,准则明确了A2P短信/语音服务商的四项核心义务。第一,Sender ID备案:服务商必须在尼日利亚通信委员会(NCC)完成发送者ID的注册备案,确保每条A2P短信的发送来源可追溯、可识别。第二,DND名单清洗:服务商在发送营销类短信前,必须执行国家“请勿打扰”(Do Not Disturb)名单的清洗工作,确保不向已登记拒绝接收营销信息的用户发送消息。第三,用户退订机制:服务商必须建立完善的用户退订机制,确保用户能够随时、便捷地选择不再接收相关信息。第四,禁止发送违规内容:严格禁止发送诈骗信息、垃圾营销信息以及其他违法违规内容。

对于违反准则的会员,WASPAN将采取渐进式处罚措施:首先暂停其会员资格,同时通报电信运营商切断其通信通道。这一“行业自律+运营商通道管控”的双重机制,旨在通过协会约束与运营商配合相结合的方式,有效净化A2P短信市场环境。此前,NCC曾多次就自动续费、强制订阅等VAS行业乱象与WASPAN及各方利益相关者展开磋商,要求WASPAN确保对VAS子 sector 的有效监管。新准则的出台,进一步将A2P短信服务商的合规要求具体化、系统化。