2026 年 9 月 30 日移动生态系统论坛 MEF 发布分析，在全球 OTP 验证码验证流量中，传统 SMS 渠道仅占 41%，WhatsApp 占比达到 54%，剩余 5% 由其他验证渠道瓜分，WhatsApp 已经超越 SMS 成为企业首选的验证码下发渠道。
报告认为，SMS 落地结算费用持续上涨是企业加速切换渠道的核心动因。长期以来，运营商把 OTP 业务视作稳定现金流，不断上调终止费率，倒逼品牌方寻找成本更低、体验达标的替代方案。OTP 是 A2P 短信最核心、最稳定的场景，该结构性变化直接给运营商 A2P 短信收入带来长期下行压力，也凸显运营商在定价收益、客户留存、OTT 渠道竞争之间的矛盾。
对 A2P 行业而言，单一依赖短信验证码的业务模式风险上升；企业侧开始采用多通道容灾策略，搭配 WhatsApp、闪呼等备选验证方式；运营商需要权衡涨价收益与客户流失风险，探索 RCS、API 等新业务来对冲 OTP 流量流失。
