2026年5月28日，KDDI在法人消息服务“KDDI Message Cast”中上线ServiceNow联动服务，企业可直接从ServiceNow平台发送SMS，用于重要通知、系统故障告警和紧急联络。该平台同时支持SMS与RCS群发，并提供API连接、网页发送、结果管理和误发防止等能力，面向企业认证、通知、催收、营销及客户服务场景。
KDDI Message Cast允许企业使用客户手机号码发送消息，无需收件人预先安装专用应用。企业既可通过API将短信能力接入现有业务系统，也可使用网页管理门户编辑消息、导入号码、设置发送条件并查看投递记录。平台支持双向SMS、最长660个字符的长短信、短网址、IVR自动语音系统连接、发送源号码指定及运营商共用号码。
在安全方面，平台提供号码持有人判断和误发防止功能，降低手机号码更换后向错误用户发送个人或业务信息的风险。KDDI表示，服务通过日本国内网络连接，并配备全年24小时监控及运维支持。初始费用、月费和最低消费均为零，企业按照实际发送量付费；未成功送达的消息原则上不计费。
平台还支持RCS企业消息，可显示经过验证的企业名称，并发送长文本、图片、视频和交互按钮。若收件人无法使用RCS，系统可以自动回落至SMS继续投递。不过，官网资料显示，截至2026年3月，RCS发送范围仅覆盖au用户。对于A2P短信采购方，该服务可作为日本本地企业通知和认证短信渠道，但接入前仍需核实运营商覆盖、发送号码、内容审核和退订规则。
