2025 年 9 月 15 日,美国无线通信与互联网协会 CTIA 宣布,已和 Verizon 签约,在 Verizon 移动网络部署品牌来电显示 (BCID) 技术,提升企业外呼可信度,防范号码仿冒诈骗。
BCID 通过在接收者的智能手机屏幕上显示已验证来电者的品牌信息(包括名称、徽标和来电目的),帮助消费者避免诈骗,并帮助企业提高通话接通率。BCID 由无线通信协会 CTIA 主导,是目前唯一由行业主导、基于标准的解决方案,可在全美范围内提供可信赖的品牌来电。
研究表明,80% 的美国人表示,他们通常不会接听 陌生号码的来电。这意味着他们可能会错过重要的电话,例如来自银行、学校或医生的电话,因为这些电话通常显示为未知号码。提供可信赖且安全的富媒体通话数据 (RCD) 是解决这一问题的关键一步,因为当消费者能够轻松识别来电者时,他们就能实时获取所需信息,从而决定是否接听电话。
该服务构建于 STIR/SHAKEN 鉴权框架,呼叫全程采用加密签名。企业号码、品牌展示内容,需要经由授权合作方完成严格资质核验,合作方必须遵守行业最佳实践,杜绝伪造品牌信息。
Verizon 表示该服务是其治理骚扰电话、改善语音通话体验的重要举措;CTIA 称,该方案能够减少号码仿冒,帮助用户区分合法业务呼叫与诈骗呼叫。CTIA 是代表美国无线通信产业的行业协会,成员包含运营商、设备厂商、应用服务商等市场主体。
