T2依据俄罗斯《通信法》修订要求，为用户提供拒收批量SMS的渠道。自2025年8月1日起，用户有权拒绝通过短代码和文字发送方名称投递的批量信息及广告短信。用户可携带身份证前往T2营业厅，或通过在线客服聊天提出申请；运营商将在提交申请后的下一个日历日停止相关批量发送。
该机制旨在降低用户收到垃圾短信、频繁促销和不需要商业通知的数量。但T2特别提示，运营商在技术上通常无法准确区分同一发送号码发出的广告内容和服务内容。因此，用户一旦选择全面拒收批量SMS，可能同时无法收到银行登录或付款验证码、电商订单与配送提醒、医生预约提示、美容或生活服务通知，以及其他常用App和平台的服务消息。
部分信息不受拒收限制，仍可正常送达，包括紧急情况警报、MNP携号转网流程通知、运营商依法必须发送的信息、政府机关及国家预算外基金发送的信息、俄罗斯国家航天集团Roscosmos相关发送信息，以及医疗保险机构的通信。此类豁免旨在保证公共安全、法定程序和重要社会服务不因个人退订而中断。
如用户发现重要SMS停止送达，可检查是否曾误提交拒收申请，并在客服聊天或营业厅撤回申请。恢复后，批量SMS将重新开始接收。对于验证码等关键通信，T2建议用户优先使用银行或服务商App推送通知、语音机器人电话或其他替代验证方式。
对企业而言，新规意味着短信营销与事务性通知不能简单使用同一发送通道。若广告、验证码、订单提醒混用同一短代码或文字发送方，用户全面退订后可能同时失去关键服务通知。企业应考虑分离营销和服务消息，并维护用户同意、退订和发送类别记录。
