Rakuten Mobile于2024年7月9日推出两项反诈骗服务：“迷惑电话・SMS对策 by Whoscall”和“迷惑SMS拒否设置”。前者为月费330日元的可选服务，可识别来电号码并自动拦截高风险电话；后者则向符合条件的“Rakuten最强计划”用户免费自动提供，在用户收到SMS前识别含有钓鱼网站、恶意应用或可疑号码的信息并拒绝投递。
“迷惑电话・SMS对策 by Whoscall”由Rakuten Mobile与Gogolook合作提供。服务会在手机系统电话应用收到来电前，根据号码信息判断来电主体，并显示可能的企业名称或风险提示；若号码被识别为虚假收费、诈骗等高风险对象，系统可自动拒接。该服务也能对系统短信应用中收到的内容进行分类，将必要信息与疑似无关或风险信息分放至不同文件夹。
免费“迷惑SMS拒否设置”则更侧重短信钓鱼诈骗。系统会参考发送号码、短信内网址和电话号码等信息，在用户收到短信前进行检测。若判断为诱导安装恶意应用、盗取手机号码、验证码、账户资料或银行卡信息的内容，系统将直接拒收。用户无需申请，服务上线后自动启用；如不希望使用，可在“my 楽天モバイル”App中关闭。
Rakuten Mobile强调，该功能并不能保证拦截所有钓鱼短信，且被自动拒绝的短信不能查看或恢复。因此，用户仍应保持警惕，不轻信陌生链接、紧急付款提示或索取验证码的信息。服务对“Rakuten最强计划”“数据类型计划”和Apple Watch家庭共享用户适用，但企业版计划不在免费拦截服务范围内。
被检测到的风险短信信息可经匿名化和统计处理后，用于提高识别精度，并支持移动运营商间开展SMS钓鱼治理。该做法兼顾了诈骗防护、隐私保护和行业协作，但用户仍应注意服务适用范围及误判可能性。
