Resolução nº 765/2023是巴西国家电信局 Anatel 出台的电信服务消费者权利通用条例,以立法形式确立了 “Não Me Perturbe(请勿骚扰)” 反骚扰黑名单的法定效力,约束对象覆盖全部电信服务商以及 A2P 短信聚合商,对巴西境内交易类、营销类商业短信制定差异化强制合规规则,是巴西 A2P 短信业务最重要的监管法规之一。
该决议将商业短信划分为交易短信与营销短信两大类别。交易短信包含验证码 OTP、账单通知、账户状态提醒等业务通知,不受 Não Me Perturbe 黑名单约束,可正常下发。营销类 A2P 推广短信则受到严格管控,所有电信服务商、短信聚合商必须主动核查该黑名单,黑名单内用户不得接收营销短信。
针对营销短信设置多项硬性强制义务:短信必须携带合法发件人身份标识;必须提供免费退订通道,支持 SAIR、STOP 这类退订指令;发送时间限定为 08:00‑21:00,法定节假日禁止发送营销短信。违反该条例的服务商与短信聚合商,将面临 Anatel 的监管处罚。
值得注意,该决议 2023 年发布,但延迟至 2025 年 9 月 1 日才正式落地执行。巴西各大运营商 Vivo、Claro、TIM、Algar、Oi,以及全部本土短信聚合商均需要落实本条例的全部要求,也是 Sender‑ID 备案、短信内容风控、下游客户合规审核的重要法律依据。Resolução nº 765/2023,2025‑09‑01 正式生效。
