Проектирование логики повторной отправки SMS для предотвращения дублирования сообщений

Риски, связанные с логикой повторной отправки

Неправильные механизмы повторной отправки часто приводят к дублированию SMS, вызывая жалобы пользователей и провоцируя блокировки со стороны систем контроля рисков операторов связи.

Обработка сбоев в зависимости от их типа

1. Неустранимые сбои (Permanent Failures)

• Некорректные номера (например, несуществующие или имеющие неверный формат): повторные попытки запрещены.


• Номер следует поместить в архив; попытки отправки сообщений на него больше не предпринимаются.




2. Временные сбои (Temporary Failures)



• Временные перебои на стороне оператора: допускается ограниченное количество повторных попыток.


• Используйте стратегию экспоненциальной задержки (exponential backoff), чтобы избежать слишком частых повторных отправок.




3. Ключевые аспекты контроля на уровне бизнеса



• Установите разумный лимит на количество повторных попыток.


• Реализуйте механизмы обеспечения идемпотентности в бизнес-системе, чтобы предотвратить дублирование запросов для одного и того же идентификатора заказа (order ID).


• Определяйте итоговый результат доставки на основе фактического статуса подтверждения доставки, а не только на основании ответа API.

Рекомендуется реализовывать логику повторной отправки непосредственно в бизнес-системе, а не полагаться на механизмы автоматической повторной отправки, предоставляемые платформой; это снижает риск дублирования сообщений и блокировки канала связи.