Нормативы T‑Mobile, регламентирующие запрещённые категории сообщений, дифференцированные штрафы, управление трафиком и специальные процедуры согласования для A2P‑SMS в США и Канаде, действуют для коротких номеров, 10DLC и бесплатных номеров. Компании‑операторы SMS‑сервисов должны избегать запрещённых сценариев, иначе им грозят штрафы, ограничение пропускной способности либо полная блокировка прав бренда.
Запрещены сообщения по высокорисковому кредитованию, генерации лидов третьих лиц, взысканию долгов для третьих сторон, рекламе быстрого обогащения, тематике каннабиса/CBD, азартным играм, а также SHAFT‑контент (секс, разжигание ненависти, алкоголь, огнестрельное оружие, табак). Некоторые тематики, даже разрешённые на уровне штатов, запрещены для SMS‑канала; компании могут использовать альтернативные каналы, например электронную почту.
T‑Mobile применяет трехуровневые штрафы Severity‑0 (Sev‑0): фишинг‑сообщения и социальная инженерия — 2 000 USD за случай; контент, нарушающий федеральное или штатное законодательство — 1 000 USD за случай; остальные коммерческие SHAFT‑нарушения — 500 USD за случай. Помимо контентных штрафов действуют санкции за несоблюдение процедур: отправка без проверки права собственности на номер — 10 000 USD; обход правил 10DLC при помощи snow‑shoeing‑технологий — 1 000 USD; за неактивные кампании взимается плата 250 USD.
Ограничения трафика устанавливаются для каждого бренда. Базовый низкий уровень — 2 000 сообщений в сутки, существует несколько тарифных групп по оценкам сторонних кредитных систем. Чтобы превысить лимиты, требуется пройти проверку Special Business Review (SBR), стоимость проверки — 500 USD на бренд. Одна кампания по умолчанию использует не более 49 номеров; при большем количестве требуется заявка на номерной пул. Для политических, некоммерческих и государственных проектов допускаются специальные условия по трафику.
Регистрация бренда и кампании в TCR является обязательным начальным условием. Отсутствие корректной регистрации приводит к блокировке сообщений и дополнительным санкциям. При тяжёлых нарушениях T‑Mobile может навсегда закрыть бренду доступ к своей сети.
