Избирательная служба Чили Servel заключила соглашение о сотрудничестве с телеком‑ассоциацией Chile Telcos. При участии четырёх крупнейших мобильных операторов страны была проведена масштабная общенациональная рассылка A2P‑SMS для информирования всех мобильных абонентов. Это типичный практический пример массовых A2P‑коммуникаций государственных учреждений Чили.
К президентским и парламентским выборам 2025 года напоминания планировалось отправить более чем на 24 млн мобильных терминалов. В сообщениях граждан призывали проверить статус избирательной регистрации и уточнить место для голосования до 16 ноября для повышения осознанного участия в выборах. Рассылка затрагивала абсолютно всех абонентов независимо от избирательных прав: сообщения приходили несовершеннолетним и иностранцам без вида на жительство. Получение SMS не означает наличие права голоса.
Проект предусматривает надёжную защиту персональных данных: обмен пользовательскими данными между операторами и Servel не производится. Все тексты сообщений подготовлены Servel и рассылаются напрямую операторами Entel, Movistar, Claro и WOM. Для уведомлений государственных органов используется номерной диапазон 600 SUBTEL, сообщения бесплатны как для отправителя‑государства, так и для конечных пользователей. Данная модель уже была опробована во время конституционного референдума 2022 года.
Данный кейс демонстрирует чилийский порядок проведения масштабных государственных A2P‑кампаний: координация через отраслевую ассоциация, прямая реализация операторами, без посредства коммерческих агрегаторов и строгое соблюдение запрета на передачу персональных данных абонентов.
