30 сентября 2026 года Mobile Ecosystem Forum (MEF) опубликовал анализ, согласно которому в глобальном трафике OTP-верификации на традиционный канал SMS приходится лишь 41%, тогда как доля WhatsApp достигает 54%, а оставшиеся 5% распределяются между другими каналами верификации. Таким образом, WhatsApp обогнал SMS и стал предпочтительным каналом доставки кодов подтверждения для бизнеса.
По мнению авторов отчёта, ключевым фактором, ускоряющим переход компаний на альтернативные каналы, является постоянный рост расчётных ставок за терминацию SMS. Операторы связи долгое время рассматривали OTP-сервисы как стабильный источник денежных потоков и последовательно повышали ставки терминации, вынуждая бренды искать более экономичные альтернативы с сопоставимым качеством взаимодействия. OTP является ключевым и наиболее стабильным сценарием использования A2P SMS, поэтому данное структурное изменение оказывает долгосрочное понижательное давление на доходы операторов от A2P SMS и наглядно демонстрирует противоречие между тарифной выручкой, удержанием клиентов и конкуренцией с OTT-каналами.
Для отрасли A2P это означает рост рисков бизнес-модели, основанной исключительно на SMS-кодах подтверждения. Со стороны предприятий начинает применяться стратегия многоканального резервирования с использованием таких альтернативных методов верификации, как WhatsApp и flash-звонки. Операторам же необходимо соотносить выгоду от повышения тарифов с риском оттока клиентов и развивать новые направления, такие как RCS и API, чтобы компенсировать сокращение OTP-трафика.
