28 мая 2026 года KDDI запустил сервис интеграции с ServiceNow в рамках корпоративного сервиса сообщений «KDDI Message Cast». Теперь компании могут отправлять SMS напрямую с платформы ServiceNow для важных уведомлений, оповещений о сбоях в работе систем и экстренных связей. Платформа одновременно поддерживает массовую рассылку SMS и RCS, а также предоставляет возможности подключения по API, отправки через веб-интерфейс, управления результатами и предотвращения ошибочных отправок. Решение предназначено для сценариев корпоративной верификации, уведомлений, взыскания задолженностей, маркетинга и обслуживания клиентов.
Сервис KDDI Message Cast позволяет компаниям отправлять сообщения по номерам мобильных телефонов клиентов без необходимости предварительной установки специального приложения у получателей. Компании могут как интегрировать функционал SMS в существующие бизнес-системы через API, так и использовать веб-портал управления для редактирования сообщений, импорта номеров, настройки условий отправки и просмотра журналов доставки. Платформа поддерживает двусторонний SMS, длинные сообщения длиной до 660 символов, короткие URL-ссылки, подключение к автоматической голосовой системе IVR, указание номера отправителя и использование общих номеров операторов.
В части безопасности платформа предоставляет функции проверки владельца номера и предотвращения ошибочных отправок, что снижает риск отправки личной или деловой информации неправильному пользователю после смены номера мобильного телефона. По заявлению KDDI, сервис подключается через внутреннюю сеть Японии и обеспечивается круглосуточным мониторингом и операционной поддержкой 365 дней в году. Первоначальный взнос, абонентская плата и минимальный порог расходов отсутствуют: компании оплачивают услуги по факту объема отправленных сообщений; сообщения, которые не были успешно доставлены, по общему правилу не оплачиваются.
Платформа также поддерживает корпоративные сообщения RCS: в них отображается проверенное название компании, можно отправлять длинные тексты, изображения, видео и интерактивные кнопки. Если получатель не может использовать RCS, система автоматически переключается на доставку через SMS. Однако, согласно данным на официальном сайте, по состоянию на март 2026 года зона отправки RCS охватывает только абонентов au. Для закупщиков A2P SMS данный сервис может выступать в качестве локального японского канала для корпоративных уведомлений и верификационных SMS, но перед подключением необходимо уточнить покрытие операторов, номера отправки, правила модерации контента и правила отказа от рассылки.
