Управление связи Кении (CA) в январе 2026 года опубликовало новую схему оценки качества услуг (QoS), в рамках которой были существенно скорректированы веса оценки различных телекоммуникационных услуг. В новой формуле оценки вес голосовых услуг установлен на уровне 50%, вес интернет-услуг (включая 5G) повышен до 45%, а вес SMS-услуг значительно снижен до всего 5%.
CA заявило, что повышение веса интернет-услуг направлено на то, чтобы «отразить доминирующую роль мобильного интернета в городских и полугородских районах». Параллельно CA планирует повысить порог соответствия требованиям с 80% до 90% и ввести квартальный механизм штрафов за нарушения. По мнению аналитиков, этот шаг CA побудит телекоммуникационных операторов увеличить инвестиции в инфраструктуру, включая вышки сотовой связи, оптоволоконные кабели и даже дата-центры.
С точки зрения бизнеса A2P SMS, значительное снижение веса оценки качества SMS-услуг до 5% дает четкий сигнал: фокус регулирования телекоммуникаций в Кении смещается с традиционных SMS-услуг на интернет-услуги передачи данных. Для провайдеров A2P SMS это означает, что SMS заняли периферийное положение в приоритетах регулирования со стороны CA — хотя A2P SMS остаются важным каналом корпоративных коммуникаций, в стратегической структуре регулятора их вес уступил место голосовым и интернет-услугам. Это может привести к относительному сокращению инвестиций операторов в обслуживание и оптимизацию SMS-сетей, что в свою очередь повлияет на ключевые показатели качества A2P SMS, такие как доставляемость и задержки.
Параллельно повышение порога соответствия требованиям с 80% до 90% означает, что операторы сталкиваются с более строгим давлением при общей оценке качества услуг и могут направить больше ресурсов в высоковесные сегменты голосовых и интернет-услуг. Провайдерам A2P SMS необходимо внимательно отслеживать реальные изменения качества SMS-услуг у операторов и подготовить резервные схемы многоканальных коммуникаций, чтобы справиться с потенциальными рисками колебаний качества услуг.
