MTS запустил бесплатную услугу «Запрет массовых SMS», которая помогает абонентам отказываться от рекламных, промо и других массовых сообщений. Услуга доступна для всех тарифных планов в сети MTS в России: после её подключения оператор будет блокировать распознаваемые массовые SMS, чтобы снизить навязчивое воздействие спама и нежелательных коммерческих сообщений на абонентов.
Данная услуга не ограничивается только блокировкой рекламы — она может прерывать доставку практически всех массовых SMS. MTS официально предупреждает: после подключения услуги абоненты по-прежнему будут получать важные сообщения от российской платформы государственных услуг Gosuslugi и МЧС EMERCOM, но банковские уведомления, подтверждения платежей, одноразовые коды OTP, напоминания от курьерских служб, обновления заказов от магазинов и другие сообщения от популярных сервисов также могут не доходить. Перед подключением абонентам стоит оценить, насколько они зависят от SMS для авторизации, подтверждения транзакций и согласования услуг.
Услуга предоставляется бесплатно, но её эффективность зависит от технических возможностей оператора по распознаванию массовых SMS. Некоторые компании могут использовать один и тот же канал отправки как для сервисных сообщений, так и для маркетинговых рассылок — из-за этого при полном запрете входящих массовых SMS невозможно разделить и сохранить важные уведомления. Поэтому предприятиям следует постепенно использовать разные Sender ID или маршруты отправки для маркетинговых сообщений, кодов OTP, уведомлений о безопасности аккаунта, заказов и экстренных оповещений, чтобы избежать ситуации, когда при отписке от рекламы абонент теряет доступ к необходимым деловым коммуникациям.
Если абонент заметил, что банковские коды OTP или важные уведомления перестали приходить, он может отключить эту ограничительную услугу через личный кабинет MTS, мобильное приложение или службу поддержки. После отключения оператор возобновит доставку массовых SMS в установленный срок. Также абоненты могут использовать альтернативные каналы — push-уведомления в банковских приложениях, аутентификаторы, электронную почту или голосовые звонки, чтобы повысить доступность ключевых сервисов.
Данная услуга отражает регуляторную тенденцию в России по усилению прав абонентов на отказ от массовых SMS, которая вступит в силу с 2025 года. Для пользователей это — быстрый вариант снизить объем спама, а для компаний — требование более четко разделять сервисные сообщения, отправленные с согласием пользователя, и маркетинговые коммуникации, от которых абонент может отказаться.
