TRAI объявило о внедрении механизма сквозной отслеживаемости маршрутов коммерческих SMS в Индии. С 11 декабря 2024 года операторы будут отказывать в доставке коммерческих SMS, для которых не было оформлено декларирование и привязка цепи передачи сообщений. В рамках этой меры предприятия, банки, государственные учреждения и другие юридические лица, а также используемые ими SMS-агрегаторы и поставщики услуг доставки должны зарегистрировать на блокчейн-платформе DLT полный путь передачи сообщений от источника отправки до конечного оператора.
Ранее TRAI опубликовало распоряжение 20 августа 2024 года, предписывающее обеспечить полную отслеживаемость цепи коммерческих коммуникаций с 1 ноября. Из-за большого числа участвующих предприятий регулирующий орган последовательно перенёс срок на 30 ноября и 10 декабря, чтобы около 113 тысяч активных юридических лиц успели подключиться к системе. Соответствующие предприятия работают в банковской, страховой, медицинской сферах, сфере недвижимости, государственных услуг и других отраслях, которые сильно зависят от SMS-уведомлений.
Под «декларированием и привязкой цепи» понимается обязанность предприятий зарегистрировать в DLT путь передачи сообщений между собой, агрегаторами, поставщиками телеком-маркетинговых услуг доставки и операторами. Благодаря этому система может определить, кем инициировано то или иное коммерческое SMS, через каких поставщиков услуг оно передаётся, какой Sender ID и шаблон контента используются, а также отследить ответственного субъекта в случае рассылки спама, мошенничества, злоупотребления номерами или поступления жалоб. Данный механизм также ограничивает возможность предприятий отправлять сообщения по недекларированным серым маршрутам.
В переходный период TRAI применяет подход «сначала маркировка, потом отказ». Изначально система возвращает код ошибки для SMS по недекларированным маршрутам, но временно не блокирует их напрямую — чтобы внезапно не прервать доставку банковских OTP, уведомлений о транзакциях и другой актуальной информации. Операторы передают сообщения об ошибках предприятиям, помогая им исправить регистрационные данные; после того как основные предприятия подключатся к системе, регулирующий орган официально запустит блокировку незарегистрированных маршрутов.
Эта мера вместе с такими инструментами регулирования, как белый список URL, отключение коммуникационных ресурсов для нарушителей-отправителей и перевод маркетологов, использующих нумерацию с кодом 140, на платформу DLT, формирует индийскую систему борьбы с SMS-спамом. Предприятиям необходимо постоянно поддерживать актуальность данных об идентичности отправителя, шаблонах, ссылках, согласиях пользователей и сведениях о цепи передачи; при смене агрегатора, маршрута или поставщика услуг доставки они также должны своевременно обновлять регистрационную информацию в DLT.
