9 июля 2024 года Rakuten Mobile запустил две антимошеннические услуги: «Меры против нежелательных звонков и SMS by Whoscall» и «Настройка отказа от нежелательных SMS». Первая является платной опцией с абонентской платой 330 иен в месяц: она распознает номера входящих вызовов и автоматически блокирует высокорискованные звонки. Вторая услуга предоставляется бесплатно и автоматически подходящим пользователям тарифного плана «Rakuten Strongest Plan»: она выявляет сообщения с фишинговыми сайтами, вредоносными приложениями или подозрительными номерами до того, как пользователь получит SMS, и отклоняет их доставку.
Услуга «Меры против нежелательных звонков и SMS by Whoscall» предоставляется Rakuten Mobile в сотрудничестве с Gogolook. До поступления входящего вызова в стандартное телефонное приложение смартфона услуга определяет абонента по данным номера и отображает возможное название организации или предупреждение о риске. Если номер распознан как высокорискованный — например, связанный с ложными списаниями средств или мошенничеством — система может автоматически отклонить вызов. Также услуга классифицирует содержимое входящих сообщений в стандартном SMS-приложении, распределяя важную информацию и подозрительные или нерелевантные сообщения по разным папкам.
Бесплатная «Настройка отказа от нежелательных SMS» направлена в первую очередь на борьбу с SMS-фишингом. Система анализирует данные о номере отправителя, веб-ссылках и номерах телефонов в тексте сообщения и проводит проверку до того, как SMS поступит пользователю. Если содержимое расценено как побуждающее к установке вредоносных приложений, краже номера мобильного телефона, OTP-кодов, данных учетных записей или банковских карт, система сразу отклоняет сообщение. Пользователям не нужно подавать заявку на подключение: услуга активируется автоматически после запуска. При желании ее можно отключить в приложении «my 楽天モバイル».
Rakuten Mobile подчеркивает, что данная функция не гарантирует блокировку всех фишинговых SMS, а автоматически отклоненные сообщения нельзя просмотреть или восстановить. Поэтому пользователям рекомендуется сохранять бдительность: не доверять незнакомым ссылкам, уведомлениям о срочных платежах или запросам OTP-кодов. Услуга распространяется на пользователей тарифов «Rakuten Strongest Plan», «Data Type Plan» и участников семейного доступа для Apple Watch, но корпоративные тарифные планы не включены в бесплатную услугу блокировки.
Данные о выявленных рискованных SMS могут проходить анонимизацию и статистическую обработку для повышения точности распознавания, а также использоваться для совместной борьбы с SMS-фишингом между мобильными операторами. Такой подход сочетает защиту от мошенничества, соблюдение конфиденциальности и отраслевое взаимодействие, однако пользователям следует учитывать ограничения по области применения услуги и возможность ошибок при определении рисков.
