MegaFon предлагает дополнительную услугу «SMS-фильтр», предназначенную для выявления и блокировки входящих SMS с рекламным содержанием или нежелательных для пользователя сообщений. Услуга позволяет автоматически заносить отправителей в черный или белый список по результатам аналитики MegaFon; пользователи также могут самостоятельно управлять списками на сайте услуги: добавлять в черный список нежелательных цифровых или буквенных отправителей, а важных отправителей — например, банки и сервисы отправки транзакционных уведомлений — включать в белый список.
Услуга доступна для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и корпоративных клиентов MegaFon. Действия сотрудников или уполномоченных лиц корпоративного клиента по подключению, отключению и управлению услугой считаются действиями самого корпоративного клиента в соответствии с условиями предоставления услуги. Управление черными и белыми списками, просмотр заблокированных сообщений и настройка параметров фильтрации доступны через сайт SMS-фильтра, личный кабинет и USSD-запросы.
Согласно данным на странице продукта, плата за подключение услуги составляет 0 рублей, абонентская плата — 5 рублей в день. Пользователи могут подключить услугу через сайт: для этого нужно ввести номер телефона и пройти верификацию по SMS, отправить сообщение с текстом «1» на номер 2440 или набрать команду 4408#. Отключить услугу можно через личный кабинет, по номеру *440# или отправив на номер 2440 сообщение с текстом «STOP», «СТОП», «ОТКЛ», «OFF» или «0». Услуга действует на территории России, за исключением Республики Крым и города Севастополя.
По заявлению MegaFon, служебные SMS от банков и от самого MegaFon не фильтруются системой автоматически; однако если пользователь вручную добавит соответствующего отправителя в черный список, транзакционные или сервисные уведомления могут не доходить до адресата. В такой ситуации пользователю следует перенести этот номер в белый список и повторно инициировать соответствующую транзакцию или запрос. Заблокированные черным списком SMS обычно доступны для просмотра на сайте примерно через час после получения.
Услуга не работает при отрицательном балансе счета; у пользователей с предоплатной системой расчетов недостаток средств на балансе также может привести к невозможности подключения или приостановке действия услуги. После отключения услуги информация о черных и белых списках, а также о заблокированных номерах удаляется без возможности восстановления; как указано на странице продукта, заблокированные SMS хранятся на сайте в течение 30 дней после отключения услуги, после чего удаляются. При повторном подключении пользователю необходимо заново настроить списки.
SMS-фильтр является вспомогательным инструментом управления нежелательными сообщениями и не гарантирует блокировку всех мошеннических или опасных SMS. Некоторые сообщения могут быть доставлены, поскольку их технические характеристики не позволяют идентифицировать их как рекламные. Пользователям по-прежнему следует избегать перехода по незнакомым ссылкам, не сообщать отправителям SMS коды верификации, пароли или данные банковских карт, а также проверять подозрительные уведомления через официальные каналы банков, государственных органов или оператора связи.
