В ответ на SMS-мошенничество с подделкой имени отправителя «8080» Globe начала удалять кликабельные ссылки из официальных уведомлений для клиентов. Эта мера направлена против действий мошенников, которые используют поддельные базовые станции или перехватчики IMSI (IMSI Catcher) для имитации SMS-канала Globe. Пользователи, получившие SMS со ссылкой от отправителя «8080» или «Globe», должны считать его высокорисковым сообщением, а не переходить по ссылке или предоставлять свои данные сразу.
Используемые мошенниками устройства IMSI Catcher могут быть установлены на транспортных средствах или представлять собой переносные комплексы — они заставляют находящиеся поблизости телефоны переключаться с более новых сетей 4G и 5G на поддельную базовую станцию 2G. После подключения к такой поддельной станции мошенники могут отправлять пользователям SMS с любым номером или текстовым именем отправителя. Подобные сообщения не передаются по обычной сети Globe, поэтому могут обходить существующие у оператора механизмы фильтрации спама в SMS.
Мошеннические SMS часто побуждают пользователей перейти на поддельные сайты под предлогами «получить награду», «обменять на телефон», «обнаружены неполадки в аккаунте» или «перейдите по ссылке для получения скидки». После перехода на сайт от пользователя могут потребовать указать номер телефона, данные банковской карты, пароли, OTP или другую личную информацию. В дальнейшем мошенники используют эти данные для кражи аккаунтов, проведения денежных переводов или дальнейшего использования украденной личности.
Ранее, в сентябре 2022 года, Globe уже начала блокировать отправку P2P SMS с кликабельными ссылками с личных номеров. Компания отмечает, что после внедрения этой меры и системы регистрации SIM-карт по паспорту мошеннические группы стали чаще использовать IMSI Catcher и OTT-платформы мгновенных сообщений, чтобы обходить традиционные механизмы контроля в SMS-сетях. Поэтому Globe приняла дополнительное решение полностью отказаться от ссылок в официальных уведомлениях — чтобы пользователи могли отличать подлинные сообщения от подделок по простому признаку: наличию или отсутствию ссылки.
Эта мера не позволяет полностью устранить SMS-мошенничество, но снижает вероятность того, что пользователь примет поддельное сообщение за официальное уведомление. Если пользователю необходимо проверить информацию о наградах, состоянии аккаунта или услугах, он должен самостоятельно обратиться в официальное приложение Globe, на официальный сайт или в каналы поддержки клиентов, а также сообщить о подозрительных сообщениях через платформу #StopSPAM.
