Турецкое Управление информационных и коммуникационных технологий (BTK) приняло резолюцию 2025/DK-YED/412 23 декабря 2025 года, она вступает в силу 1 апреля 2026 года. Новые правила регулируют маркетинговые звонки и рассылки SMS операторов и их агентов, предусматривают санкции за нарушения и предусматривают очистку неиспользуемых стационарных номеров. Вместе с резолюцией A2P №399 она защищает потребителей от назойливых и вводящих в заблуждение сообщений.
1. Запрет маркетинговых обращений к сторонним пользователям
Операторы и их агенты не имеют права совершать маркетинговые звонки и отправлять рекламные SMS/MMS пользователям, не являющимся их абонентами по договору.
Приоритетно пресекается массовый обзвон и рассылка спама между разными операторами. Норма ограничивает маркетинг только собственными абонентами оператора. Запрещается рассылать рекламные материалы абонентам других сетей без действующих деловых отношений, что снижает объем нежелательных коммуникаций. Маркетинговые кампании должны опираться на существующие деловые отношения с пользователем.
2. Прямое ограничение или приостановка услуг связи при нарушениях
При подтверждении фактов введения потребителей в заблуждение или несанкционированных контактов с пользователями BTK может ограничить или полностью приостановить услуги передачи звонков и терминации сообщений у нарушителя.
Это мощная мера оперативного вмешательства, отличающаяся от обычных штрафов после завершения проверки. Регулятор может применять ограничения без долгого расследования, что создает сильный сдерживающий эффект. Операторы обязаны контролировать себя и нижестоящих агентов, проверять маркетинговые тексты и списки получателей, чтобы не нарушать нормы.
3. Изъятие и аннулирование неактивных стационарных номеров
Операторы фиксированной связи каждый январь проводят проверку. Стационарные номера, по которым не было трафика за весь предыдущий календарный год, подлежат изъятию и удалению, кроме номеров, открытых в текущем году.
Мера предназначена для эффективного использования ресурсов нумерации. Предприятия должны регулярно инвентаризировать свои стационарные номера. Резервные номера без использования могут быть изъяты, чтобы предотвратить внезапные сбои бизнеса из-за аннулирования номера.
Резолюция представляет комплекс мер: ограничение аудитории маркетинга, оперативные санкции и очистка неиспользуемых номеров. Турецкие операторы и агенты должны проверить базы маркетинговых контактов, работать только со своими абонентами и внедрить внутренние процедуры проверки для регуляторных инспекций. Все положения вступают в обязательную силу 1 апреля 2026 года.
