Принятый в 2002 году Закон Таиланда о прямых продажах и прямом маркетинге (B.E. 2545, DMA) прямо относит маркетинговые A2P SMS к деятельности прямого маркетинга. Закон требует, чтобы все операторы, осуществляющие прямые продажи (в том числе маркетинговые A2P SMS), зарегистрировались в Управлении совета по защите прав потребителей Таиланда (OCPB) до начала работы. Нарушители подвергаются строгим санкциям: аннулирование регистрации и запрет на повторную подачу заявки в течение пяти лет. OCPB запустил полномасштабную проверку соответствия сектора, требуя от всех лицензированных компаний предоставлять годовые отчеты и аудированные финансовые отчеты.
Статья 3 определяет «прямой маркетинг» как предоставление информации о товарах или услугах напрямую удаленным потребителям через передачу данных с целью побудить потребителя совершить ответное действие и покупку. Согласно данному определению коммерческая маркетинговая рассылка через SMS/MMS попадает под регулируемую законом категорию «прямой маркетинг». Также закон указывает, что сделки, совершаемые коммерческими электронными способами, не считаются прямыми продажами; подробные критерии устанавливаются министерскими нормативами.
Статья 20 DMA гласит, что любая организация, занимающаяся прямым маркетингом, должна пройти регистрацию в OCPB до запуска деятельности. Заявителем может быть товарищество или компания, должны соблюдаться условия: оплаченный капитал не менее 10 млн тайских батов, отсутствие отмены регистрации прямого маркетинга за пять лет до подачи заявки, руководители не должны иметь банкротства, недееспособности или судимостей. Также необходимо внести залог не менее 500 000 батов регистратору. OCPB — основной орган исполнения закона, его генеральный секретарь выполняет функции регистратора, принимает заявки, проверяет годовые отчеты, проводит проверки соответствия и применяет санкции.
С сентября 2025 года OCPB проводит комплексные проверки соответствия лицензированных компаний прямого маркетинга. Основные требования: предоставление аудированной финансовой отчетности и операционных отчетов в течение 60 дней после завершения финансового года (возможно продление на 30 дней по заявке). Для новых заявлений введены более строгие проверки биографии и документов. OCPB также разъясняет компаниям требования соответствия через SMS, электронную почту и семинары. Оказание услуг маркетинговых A2P SMS в Таиланде требует двойного соблюдения норм: предварительная регистрация по DMA и требования PDPA в части согласия пользователей и защиты персональных данных.
