Подсекретариат телекоммуникаций Чили (SUBTEL) выпустил ряд официальных резолюций, утвердив три специализированных номерных диапазона 600, 809 и 702. Массовые A2P‑SMS и автоматические исходящие голосовые вызовы подлежат обязательному разделению по этим диапазонам. Позже на основании решений Верховного суда введены исключения для работы по взысканию долгов и уточнены размеры административных штрафов для противодействия телефонному мошенничеству и нежелательным массовым рассылкам.
В соответствии с Resolución Exenta N°206/2025 и Circular 575/2025 нормативы вступили в силу 13 августа 2025, в июне 2026 принята редакция Exenta 1319. Диапазон 600 используется исключительно для массовых A2P‑сообщений с явным согласием абонента: одноразовые пароли, уведомления по счетам, напоминания по подключенным услугам; рассылка рекламных сообщений через 600 запрещена. Диапазон 809 предназначен для маркетинговых массовых SMS и автоматических звонков без предварительного явного согласия пользователя. В рекламных сообщениях должны присутствовать инструкции по отписке на испанском языке, требуется интеграция с чёрным списком «не беспокоить» SERNAC. Новый государственный диапазон 702 запустится в марте 2027, предназначен только для государственных учреждений, коммерческие компании не вправе его запрашивать и использовать.
Согласно решению Верховного суда, вне судебное взыскание долгов по голосовой связи больше не обязано использовать диапазоны 600/809, но SMS‑сообщения по взысканию должны отправляться строго через 600. Голосовые звонки по взысканию остаются под ограничениями по времени и частоте вызовов. Индивидуальные ручные не массовые звонки не попадают под действие правил по номерным диапазонам.
Штрафные санкции: злоупотребление номерными диапазонами и массовая рассылка A2P‑спама наказывается штрафом до 5 000 UTM (около 35 млн чилийских песо). При одновременном нарушении требований хранения данных и получения пользовательского согласия накладывается дополнительный штраф в размере 2 % годового валового дохода компании. При тяжёлых нарушениях операторы вправе закрывать порты SMPP и изымать выделенные номера. Иностранные облачные платформы запрещено подключать напрямую к местным операторам. Весь A2P‑трафик должен проходить через местных лицензированных агрегаторов, зарегистрированных в SUBTEL. Журналы связи хранятся на территории Чили минимум 12 месяцев.
