Закон Чили Ley 18.168 «Об общих телекоммуникациях» — основной высший нормативный акт телекоммуникационной отрасли. Подсекретариат телекоммуникаций SUBTEL при Министерстве транспорта и телекоммуникаций является главным органом его исполнения. Посредством резолюций и циркуляров SUBTEL регулирует полный цикл оказания массовых A2P‑SMS‑услуг, автоматических исходящих голосовых вызовов и оптовой транковой телефонии, включая планирование нумерации, требования к соблюдению правил отправки, квалификацию каналов операторов и оптовое взаимодействие по протоколу SMPP.
Ley 18.168 выделяет четыре категории телекоммуникационных услуг: услуги приёма радиовещания, государственные телекоммуникационные услуги, ограниченные телекоммуникационные услуги и промежуточные телекоммуникационные услуги. SMS‑сервисы и транковая телефония мобильных операторов и A2P‑агрегаторов относятся к государственным и промежуточным телекоммуникационным услугам. Для ведения такой деятельности требуется концессия или лицензия, выданная SUBTEL. Закон неоднократно редактировался, отдельные поправки вступают в силу с отсрочкой. SUBTEL детализирует регулирование через официальные резолюции Exenta. Известный циркуляр Circular N°575/2025 (обязательные правила для номерных диапазонов 600/809) является практическим нормативом, принятым по полномочиям этого закона.
При развертывании A2P‑сервисов SUBTEL контролирует права на оптовое использование SMPP‑портов четырёх крупных мобильных операторов Чили: Entel, Movistar, Claro и WOM. Также он устанавливает требования к местным A2P‑агрегаторам NVIA, i‑ED Chile и другим: допуск по лицензии, распределение номерных блоков, изоляция каналов, обязательное локальное хранение журналов коммуникаций. Зарубежные облачные платформы не имеют права прямого подключения к шлюзам операторов; трафик должен проходить через чилийских лицензированных субъектов с разрешением SUBTEL.
Закон фиксирует механизм санкций. SUBTEL вправе налагать штрафы от 100 до 10000 UTM, отключать SMPP‑порты и изымать выделенные номерные диапазоны. Работает межведомственная система контроля при участии SERNAC (защита потребителей), ANPD (защита персональных данных) и TDLC (антимонопольный трибунал).
