Венесуэльское управление SUNDDE (Национальное супервизорство по защите социально‑экономических прав) опубликовало на официальном сайте список из 12 требований к комплекту документов для согласования коммерческих промо‑акций. В нём перечислены обязательные материалы для компаний, получающих разрешение на маркетинг через SMS и автоматические звонки, разделённые на четыре группы: документы организации, маркетинговые тексты, параметры кампании и подтверждения согласия пользователей. Документ выступает вспомогательной инструкцией к административной резолюции №004 от 2014 года и уведомлению о согласовании 2024 года, его цель — унифицировать процедуру и снизить долю возвращённых заявок.
Первая группа — документы юридического лица: налоговый идентификатор RIF и выписка из торгового реестра. RIF (Registro de Información Fiscal) — уникальный номер налогоплательщика Венесуэлы. SUNDDE проверяет RIF для подтверждения законного статуса заявителя и блокирует массовые рассылки со стороны неаккредитованных структур и фирм‑однодневок. Регистрационные документы проверяют сферу деятельности, данные представителя компании, чтобы промо‑мероприятие соответствовало заявленным видам деятельности.
Вторая группа — готовые шаблоны рассылаемых SMS‑сообщений. Регулятор выполняет построчный анализ, выявляя ложную рекламу, искажение цен, преувеличение выгод и манипулятивные призывы к покупке. Все скидки, стоимость призов и условия акции должны быть реальными и выполнимыми. Запрещены провоцирующие фразы вроде «молниеносная распродажа», «последний день». Отклонённые шаблоны дорабатываются и подаются повторно.
Третья группа — описание параметров кампании: период проведения, частота отправки, охват аудитории. Компания указывает даты старта‑завершения, временные окна рассылки, лимит сообщений на одного абонента, прогнозируемое количество номеров‑получателей. Это позволяет SUNDDE оценить риски чрезмерного беспокойства пользователей. При завышенной частоте или большом охвате требуется корректировка проекта либо дополнительные обоснования.
Четвёртая группа — письменная гарантия предварительного согласия пользователей. Компания письменно подтверждает, что для каждого номера‑получателя получено явное, отдельное, сохраняемое opt‑in‑согласие, и записи о согласии готовы к внеплановым проверкам SUNDDE. Ложные заверения или отсутствие подтверждений приводят к немедленному отказу в согласовании, а также могут повлечь административные штрафы.
