TRAI ввела обязательное требование: все переменные поля в SMS-шаблонах должны быть предварительно промаркированы по типу, а контент должен проходить очистку и верификацию. Это позволит предотвратить злоупотребление зарегистрированными шаблонами и обеспечить использование динамических переменных исключительно в зарегистрированных бизнес-целях.
С 1 июля 2026 г. механизм верификации переменных полей будет работать в режиме журналирования (logger mode): несоответствующие требованиям SMS по-прежнему будут отправляться, но при этом будут формироваться журналы ошибок для устранения нарушений компаниями. Данный режим является лишь временным переходным решением.
Вскоре регулятор переключится на режим блокировки (blocker mode), при котором несоответствующие требованиям SMS будут напрямую отклоняться от доставки. В уведомлении компаниям-субъектам предписано провести инвентаризацию всех SMS-шаблонов, использовавшихся за последние 90 дней, завершить предварительную маркировку всех переменных полей, отслеживать ошибки доставки и совместно с поставщиками услуг подключения устранять нарушения. Вся работа по устранению нарушений должна быть завершена в течение 30 дней (до 2026‑10‑17), чтобы не допустить перерывов в законных коммерческих коммуникациях.
Регулирование SMS в Индии на базе DLT (распределённого реестра) ужесточается: динамические заполнители в шаблонах больше не могут представлять собой неограниченный свободный текст. SMS с OTP, уведомлениями и маркетинговыми сообщениями, в которых теги проставлены некорректно, в дальнейшем будут напрямую блокироваться. Финансовым и фондовым компаниям необходимо самостоятельно провести аудит существующих шаблонов и оперативно вносить исправления на основании отчётов об ошибках.
