La Turquie applique un contrôle strict sur le contenu des SMS A2P (Application-to-Person). Les contenus liés aux jeux d’argent, à la politique, à la religion ainsi que les communications personnelles P2P sont explicitement interdits. Les SMS marketing commerciaux sont soumis à des seuils de conformité spécifiques. Les guides publics de plusieurs fournisseurs de communication internationaux confirment ces règles, qui sont les exigences fondamentales pour les opérations SMS transfrontalières vers la Turquie.
1. Quatre catégories de contenu SMS formellement interdites
Contenus de jeux d’argent, politiques et religieux
Les contenus de jeux d’argent regroupent les mots-clés relatifs aux paris, jeux de hasard et casinos. Les contenus politiques couvrent toute propagande politique et débat de sujets politiques. Les contenus religieux incluent la diffusion religieuse et les sujets de foi. La documentation de fournisseurs tels que Twilio, Direct7 Networks, ClickSend et Suresms place ces contenus sur liste noire ; les messages concernés déclenchent un blocage immédiat.
Trafic P2P de personne à personne
La réglementation interdit d’utiliser les canaux SMS A2P d’entreprise pour transmettre des messages personnels entre particuliers. Les canaux A2P sont réservés aux notifications transactionnelles, codes de vérification et marketing conforme émis par les entreprises aux utilisateurs finaux. Ils ne peuvent pas être réaffectés aux messages personnels. Cette restriction est confirmée par plusieurs fournisseurs d’API étrangers.
2. Contrôles spécifiques pour les SMS marketing promotionnels
Les SMS publicitaires ne sont pas totalement interdits, mais les conditions d’accès sont strictes. Twilio a limité sur sa plateforme le dépôt du trafic promotionnel vers la Turquie à partir du 15 février 2021. Suresms classe les contenus publicitaires comme haut risque. Les SMS marketing ne peuvent être envoyés qu’après inscription et validation sur la plateforme İYS, avec le consentement explicite et séparé de l’utilisateur. Les messages marketing sans consentement valable sont considérés comme des spams illégaux.
3. Conséquences du non-respect
Les opérateurs bloquent automatiquement les SMS non conformes. L’identifiant alphanumérique Sender-ID de l’expéditeur risque d’être bloqué. Les entreprises peuvent également écoper d’amendes administratives. Les opérateurs utilisent des systèmes de reconnaissance de mots-clés pour le filtrage automatique des risques.
Complément : Au-delà des restrictions de contenu, conformément à la résolution BTK n°399, depuis le 1 avril 2026, les SMS A2P transfrontaliers entrants ne peuvent contenir aucune URL ni lien court. Tous les services A2P nécessitent l’enregistrement préalable des Sender-ID alphanumériques. Les Sender-ID génériques (INFO, SMS, NOTICE etc.) sont interdits. Chaque SMS doit réserver 5 caractères à la fin pour l’identifiant B-code de l’agrégateur.
