L’association turque des télécommunications TELKODER a transmis ses remarques sur le projet de règlement de la BTK. Elle conteste quatre dispositions portant sur les droits marketing des opérateurs, la gestion des numéros fixes et l’interdiction des URL dans les SMS A2P entrants étrangers. Elle estime que certaines clauses nuiraient aux activités du secteur et porteraient préjudice aux utilisateurs, et propose leur suppression.
L’association indique que la clause interdisant aux opérateurs de réaliser des appels marketing et des envois SMS à des non-abonnés est en contradiction avec la législation actuelle sur les communications commerciales. Elle prive les opérateurs de moyens légitimes d’acquisition client et de promotion, et freine le marketing numérique, elle doit donc être supprimée. Sur la gestion des numéros fixes, le projet prévoit la récupération des numéros fixes inutilisés et limite le nombre de numéros secondaires attribuables aux particuliers et aux entreprises. TELKODER explique que de nombreuses entreprises conservent des lignes fixes sans trafic pour leur image de marque ; leur récupération obligatoire augmentera les coûts et impactera même les services haut débit. Les plafonds de numéros réduiront l’efficacité des grandes entreprises et des centres d’appels, avec des limites floues ; cette clause est également proposée à la suppression.
Concernant l’interdiction générale des liens URL dans les SMS A2P provenant de l’étranger, l’association prévient que cette mesure dégradera les partenariats entre opérateurs turcs et fournisseurs internationaux et réduira la compétitivité internationale des entreprises locales. De nombreux services numériques étrangers dépendent fortement des liens intégrés aux SMS, et cette interdiction limitera leurs activités.
Les remarques de TELKODER traduisent les préoccupations commerciales du secteur. Néanmoins, la BTK a publié par la suite les résolutions officielles n°399 et n°412, et la plupart des dispositions contestées sont entrées en vigueur. Les entreprises de communications doivent respecter les obligations réglementaires, adapter leur modèle économique et réaliser la mise en conformité de leurs systèmes et processus.
