Verizon, en partenariat avec AT&T et T‑Mobile, impose le dispositif d’enregistrement obligatoire 10DLC (code long à dix chiffres). Toute entreprise qui émet des SMS A2P via des codes longs à dix chiffres doit enregistrer sa marque et ses campagnes sur la plateforme TCR. Le trafic sans enregistrement valide est directement bloqué par les opérateurs. Verizon avait déjà commencé à bloquer les SMS A2P acheminés par d’anciens canaux P2P dès 2020. Depuis février 2025, les grands opérateurs américains appliquent un blocage immédiat sans préavis aux messages A2P issus de numéros 10DLC non enregistrés.
Sur le volet conformité des contenus, Verizon applique au 10DLC des exigences équivalentes à celles des codes courts et impose le respect des bonnes pratiques de la CTIA. Les services doivent satisfaire les dispositions de la TCPA, obtenir le consentement explicite Opt‑in des utilisateurs et proposer des mécanismes Opt‑out clés avec prise en charge des mots‑clés standard STOP et HELP. Les opérateurs appliquent une tolérance zéro vis‑à‑vis du spam et du smishing. Les campagnes sont suspendues immédiatement en cas d’infraction constatée ou de réclamation utilisateur. Pour demander une remise en service, un rapport complet d’analyse des causes racines (RCA) doit être fourni dans les 48 heures ; la décision finale appartient à Verizon. Le partage d’un même code long entre plusieurs marques et la technique de snowshoeing pour contourner les contrôles sont interdits. Les contenus SHAFT soumis à restriction d’âge doivent disposer de contrôles d’accès adaptés.
Concernant les performances et la tarification : Verizon définit des limites de débit pour le 10DLC : 6000 TPM pour les SMS, 25 TPS pour les MMS. L’utilisation des canaux 10DLC entraîne des surcoûts opérateurs. À compter du 1ᵉʳ juin 2025, Verizon augmente le tarif unitaire des SMS sur numéro vert de 0,002 USD à 0,005 USD, soit une hausse de 150 %. Les fournisseurs de services doivent exploiter les fichiers de désactivation de numéros fournis par l’opérateur pour nettoyer leurs bases et éviter d’envoyer des messages à des lignes résiliées ou portées vers un autre opérateur.
