Le 25 janvier 2024, sous la surveillance de l’organisme fédéral de protection des consommateurs PROFECO, plusieurs grands opérateurs de télécommunications mobiles ont signé l’Accord sur les actions de prévention contre le spam dans les communications mobiles afin de lutter collectivement contre les messages indésirables. L’accord définit des règles de contrôle ciblées sur les SMS applicatifs A2P et vise à créer un environnement de communications mobiles plus sûr.
Les sociétés signataires sont Altan Redes, Alestra Servicios Móviles, AT&T, Izzi Móvil, Telcel et Telefónica de México (Movistar). L’accord définit le spam comme des messages électroniques non sollicités par le destinataire, incluant les publicités commerciales, les relances de recouvrement, les messages frauduleux et les contenus pornographiques. Tous les opérateurs s’engagent à mettre en place des règles de rejet sur leurs réseaux et à bloquer les SMS A2P à haut risque : fraudes, publicités et contenus pornographiques.
L’accord précise que les opérateurs et les agrégateurs SMS amont doivent vérifier l’identité légale des émetteurs de messages de masse. Chaque opérateur destinataire doit déployer des systèmes anti-spam permettant l’identification et le filtrage technique. Cette collaboration s’inscrit dans le cadre des travaux permanents entre PROFECO et le secteur des télécommunications. Les citoyens sont également invités à utiliser le registre REPEP pour éviter les sollicitations commerciales.
Il s’agit d’un accord volontaire du secteur, qui impacte directement les agrégateurs A2P. Les acteurs proposant des services de SMS de masse doivent réaliser la vérification de leurs qualifications ; les messages frauduleux et les campagnes marketing non conformes seront bloqués au niveau des passerelles des opérateurs. Les entreprises qui fournissent des services SMS au Mexique doivent respecter la législation réglementaire et satisfaire aux exigences de gestion des risques prévues par cet accord professionnel.
