Le 13 août 2025, le régime des plages de numérotation 600/809 édicté par la SUBTEL est entré en vigueur obligatoire. Movistar Chili a terminé la modernisation technique de l’ensemble de ses commutateurs réseau et compte parmi les premiers opérateurs à appliquer cette réglementation. L’opérateur a rendu publiques les limites d’usage, les contraintes opérationnelles et les sanctions applicables aux deux blocs de numéros, fournissant un retour d’expérience opérateur pour les services SMS et voix A2P.
Conformément aux règles, la plage 600 est destinée aux communications A2P de notification bénéficiant d’une autorisation utilisateur : codes de vérification, alertes de facturation, accusés de réception administratifs, rappels contractuels et SMS de recouvrement. La plage 809 est exclusivement réservée aux SMS marketing et appels sortants automatiques pour lesquels l’utilisateur a donné un opt‑in écrit. Dans les contrats sur les ports de gros SMPP de Movistar, il est précisé qu’en cas de mélange ou d’affectation erronée des plages, l’opérateur peut fermer immédiatement les ports de gros A2P, et l’autorité de régulation peut infliger des amendes administratives pouvant atteindre 5000 UTM.
Des dispositions spécifiques concernent les activités de recouvrement : les SMS de recouvrement doivent impérativement utiliser la plage 600. Un arrêt de la Cour suprême chilienne de 2026 exonère les appels vocaux de recouvrement de l’obligation de préfixe numérique. Ces appels sortants ne sont plus contraints aux préfixes 600/809, mais ils restent soumis aux règles sur les horaires et la fréquence des appels.
Ce dispositif de plages de numérotation s’inscrit dans l’Agenda national de sécurité numérique du Chili. Il aide les abonnés à identifier rapidement la nature des communications et à se prémunir contre les fraudes télécom comme l’usurpation d’identité ou les faux prélèvements. Les utilisateurs finaux recevant des communications commerciales massives non conformes peuvent déposer directement une plainte auprès de la SUBTEL.Le 13 août 2025, le régime des plages de numérotation 600/809 édicté par la SUBTEL est entré en vigueur obligatoire. Movistar Chili a terminé la modernisation technique de l’ensemble de ses commutateurs réseau et compte parmi les premiers opérateurs à appliquer cette réglementation. L’opérateur a rendu publiques les limites d’usage, les contraintes opérationnelles et les sanctions applicables aux deux blocs de numéros, fournissant un retour d’expérience opérateur pour les services SMS et voix A2P.
Conformément aux règles, la plage 600 est destinée aux communications A2P de notification bénéficiant d’une autorisation utilisateur : codes de vérification, alertes de facturation, accusés de réception administratifs, rappels contractuels et SMS de recouvrement. La plage 809 est exclusivement réservée aux SMS marketing et appels sortants automatiques pour lesquels l’utilisateur a donné un opt‑in écrit. Dans les contrats sur les ports de gros SMPP de Movistar, il est précisé qu’en cas de mélange ou d’affectation erronée des plages, l’opérateur peut fermer immédiatement les ports de gros A2P, et l’autorité de régulation peut infliger des amendes administratives pouvant atteindre 5000 UTM.
Des dispositions spécifiques concernent les activités de recouvrement : les SMS de recouvrement doivent impérativement utiliser la plage 600. Un arrêt de la Cour suprême chilienne de 2026 exonère les appels vocaux de recouvrement de l’obligation de préfixe numérique. Ces appels sortants ne sont plus contraints aux préfixes 600/809, mais ils restent soumis aux règles sur les horaires et la fréquence des appels.
Ce dispositif de plages de numérotation s’inscrit dans l’Agenda national de sécurité numérique du Chili. Il aide les abonnés à identifier rapidement la nature des communications et à se prémunir contre les fraudes télécom comme l’usurpation d’identité ou les faux prélèvements. Les utilisateurs finaux recevant des communications commerciales massives non conformes peuvent déposer directement une plainte auprès de la SUBTEL.
