En mars 2026, l’association nigériane des fournisseurs de services applicatifs sans fil (WASPAN) a officiellement publié l’édition 2026 du *Code de conduite des fournisseurs de services VAS*, imposant des exigences de conformité opérationnelle structurées aux fournisseurs de SMS et de voix A2P. WASPAN est l’organisme d’autorégulation du secteur des services à valeur ajoutée (VAS) du Nigeria, qui défend les intérêts des prestataires titulaires de licence. Tous les membres doivent s’engager à respecter les statuts, le code de conduite et les autres politiques de l’association.
Sur le plan opérationnel, le code énonce quatre obligations essentielles pour les fournisseurs de SMS‑voix A2P. Premièrement, l’enregistrement des Sender ID : les fournisseurs doivent déclarer leurs identifiants d’expéditeur auprès de la Commission nigériane des communications (NCC), afin de garantir une origine traçable et identifiable pour chaque SMS A2P. Deuxièmement, le filtrage sur la liste DND : avant d’envoyer des messages marketing, les fournisseurs doivent croiser leurs bases avec la liste nationale Do Not Disturb et ne pas contacter les utilisateurs qui ont refusé les communications commerciales. Troisièmement, le mécanisme de désabonnement : un dispositif de désinscription simple doit être mis en place pour que les utilisateurs puissent se désabonner à tout moment. Quatrièmement, l’interdiction des contenus prohibés : interdiction formelle des messages d’escroquerie, du spam publicitaire et de tout contenu illégal.
WASPAN applique des sanctions graduées aux membres en infraction : suspension de l’adhésion, accompagnée d’une notification aux opérateurs télécoms pour couper leurs canaux de trafic. Ce mécanisme dual associant autorégulation professionnelle et contrôle des opérateurs vise à assainir le marché des SMS A2P. Par le passé, la NCC a organisé plusieurs consultations avec WASPAN et les parties prenantes sur des dérives du secteur VAS telles que les renouvellements automatiques et les abonnements forcés, et a demandé une supervision efficace du sous‑secteur VAS. Le nouveau code rend donc plus concret et systématique l’ensemble des obligations de conformité pour les fournisseurs de SMS A2P.
