La Commission nationale des télécommunications (NTC) des Philippines a réalisé un contrôle par sondage de la qualité des services de télécommunications dans la région du Grand Manille. Globe Telecom a enregistré un taux de livraison SMS de 99,41 %, devenant ainsi le seul des trois principaux opérateurs locaux à atteindre le seuil de plus de 99 % fixé par la NTC pour le taux de réussite SMS ; dans le même temps, son taux de coupure d’appel vocal s’est établi à 0,74 %, également conforme aux normes réglementaires.
Cette évaluation porte principalement sur les indicateurs des services de communication de base, le taux de réussite SMS étant directement lié à la stabilité d’acheminement des codes de vérification OTP A2P, des notifications transactionnelles et des SMS marketing. Les deux autres opérateurs, Smart et DITO, n’ont pas atteint le seuil réglementaire de 99 % de taux de réussite SMS.
Sur le marché philippin, la NTC intègre le taux de livraison SMS dans un cadre d’évaluation contraignant et permanent. Le choix des canaux Globe pour déployer des activités A2P permet d’obtenir de meilleurs indicateurs de stabilité de livraison SMS dans la région du Grand Manille ; toutefois, cet indicateur ne reflète que les performances du réseau pendant la période d’échantillonnage, et les résultats des contrôles qualité ultérieurs des opérateurs doivent encore faire l’objet d’un suivi continu.
