Selon le rapport officiel du premier trimestre 2026 de l'ARPTC, l'Autorité de régulation des postes et des télécommunications de la République démocratique du Congo, ainsi que les analyses médiatiques ultérieures, le marché des télécommunications congolais connaît une profonde transformation structurelle. Le moteur de la croissance se déplace des services vocaux et SMS traditionnels vers l'Internet mobile et la monnaie mobile : le marché global continue de croître, mais la structure des services évolue, sans qu'il s'agisse d'un déclin du marché.
Du point de vue des revenus financiers : au premier trimestre 2026, les revenus de l'Internet mobile représentaient 57 % du chiffre d'affaires total du secteur des télécommunications ; les revenus des SMS ont enregistré une baisse de 5,97 % en glissement trimestriel. Les services vocaux et SMS sont comprimés à la fois par les applications OTT et les nouvelles habitudes numériques des utilisateurs : un grand nombre d'utilisateurs se tournent vers des applications de messagerie instantanée comme WhatsApp pour les échanges quotidiens, les vœux de fêtes et le partage d'images et de vidéos, ce qui entraîne une contraction continue du volume des SMS P2P entre particuliers ; en revanche, les SMS A2P destinés aux entreprises, tels que les codes OTP et les alertes de transaction, restent irremplaçables. Même après la fin des fêtes de fin d'année, la consommation de données mobiles reste élevée, et la baisse des revenus des services traditionnels s'accentue par rapport à 2025.
Du point de vue du nombre d'abonnés : au cours de ce trimestre, l'Internet mobile a enregistré 894 375 nouveaux abonnés, soit une croissance trimestrielle proche de 3 %. Ce rythme ralentit par rapport au trimestre précédent, le marché passant progressivement d'une phase d'expansion rapide à une phase de maturation. À la fin du premier trimestre 2026, le nombre d'abonnés mobiles actifs dans le pays s'élevait à 74,9 millions, en hausse de 1,41 % par rapport au quatrième trimestre 2025, avec un taux de pénétration des utilisateurs mobiles atteignant 66,8 %.
La monnaie mobile (Mobile Money) est devenue le deuxième pilier de croissance. La finance numérique inclusive, les transferts interopérateurs et les paiements marchands se développent rapidement, et compensent progressivement, sur le plan des revenus, le déficit engendré par les services vocaux et SMS. L'autorité de régulation rappelle que si le marché global continue de croître, les nouveaux services sont plus complexes, plus volatils et nettement plus sensibles aux facteurs saisonniers ; les opérateurs doivent adapter leur modèle commercial aux habitudes de consommation numérique des utilisateurs.
