Le 15 septembre 2026, le Ministère des Transports et des Communications du Pérou (MTC) a officiellement lancé la gamme de numéros exclusive 500 par décret suprême. Cette gamme est dédiée aux appels sortants et aux SMS à caractère commercial et publicitaire, afin de lutter contre les communications de marketing indésirables. Son entrée en service officiel est prévue pour mars 2027.
Les nouvelles règles imposent des exigences strictes : les appels et les SMS à caractère commercial et publicitaire doivent impérativement utiliser la gamme 500, et il est interdit d'utiliser d'autres numéros ordinaires pour ce type d'activités ; cette gamme peut être attribuée aussi bien sur les réseaux fixes que sur les réseaux mobiles ; le numéro doit s'afficher intégralement sur le terminal de l'utilisateur, et les opérateurs doivent garantir la traçabilité du routage des appels et des SMS tout au long de leur parcours ; un même numéro de la gamme 500 est attribué à un seul fournisseur de services, et son partage entre plusieurs acteurs est interdit, afin de faciliter la recherche de responsabilité en cas de problème.
Les opérateurs assument l'obligation de gérer les numéros et de transmettre les données correspondantes : ils doivent communiquer au MTC, dans les 5 premiers jours ouvrables de chaque mois, les données d'attribution des numéros de la gamme 500 pour chaque fournisseur de services, et soumettre un rapport sur l'utilisation des numéros tous les six mois ; avant de demander un nouveau bloc de numéros, le taux d'utilisation des blocs de numéros déjà détenus doit être supérieur ou égal à 70 % ; les ressources numériques inutilisées pendant 12 mois après leur attribution seront récupérées par l'autorité de régulation. Les opérateurs disposent de 180 jours calendaires pour adapter leurs réseaux et leurs processus.
Après la mise en œuvre de la réglementation, l'autorité de régulation mènera des campagnes d'information du public, et réalisera une évaluation du fonctionnement global de la gamme 500 dix-huit mois après l'entrée en vigueur des règles. Selon les résultats de cette évaluation, elle pourra ajuster les conditions d'attribution des numéros ou créer d'autres gammes de numéros exclusivement dédiées à l'usage commercial.
