Une fois la fusion finalisée, la direction de PTML a proposé de remplacer uniformément les deux marques Ufone et Telenor par la marque mondiale de la société mère, e&. Mais ce projet a immédiatement entraîné l’intervention du gouvernement fédéral pakistanais, et le processus de changement de marque a été temporairement suspendu. Le cœur du litige réside d’abord dans le fait que la nouvelle marque « e& » omet la mention « Pakistan » : pour une entreprise d’infrastructure critique dans laquelle l’État détient environ 67 % du capital, les critiques estiment que cela porte atteinte à l’identité nationale. Ensuite, le conseil d’administration d’Ufone a approuvé le changement de marque alors que le conseil d’administration de la société mère PTCL n’avait pas encore achevé la procédure de décision sur la même proposition. Le gouvernement remet en cause sa compétence juridique et envisage de demander l’avis du service juridique pour confirmer si le conseil d’administration de la filiale a le droit de prendre unilatéralement une décision aussi importante avant l’achèvement complet de la procédure juridique de fusion.
Un autre obstacle clé est un litige financier. Selon des informations rapportées, il existerait une dette impayée d’environ 800 millions de dollars entre e& et le Pakistan, liée à l’opération de privatisation de PTCL par Etisalat à l’époque. Ce problème financier en suspens rend les autorités de régulation plus prudentes quant à l’opportunité de poursuivre le changement de marque à ce stade, et des sources indiquent que cette affaire nécessitera probablement l’approbation du gouvernement fédéral au final.
L’Autorité pakistanaise des télécommunications (PTA) avait déjà adressé une lettre le 16 juin 2026 pour approuver le nom de marque « e& » sur le principe, mais sous conditions : PTML doit d’abord accomplir toutes les formalités juridiques et notifier officiellement la PTA avant de lancer toute activité commerciale ou promotionnelle. La PTA a réitéré cette position dans une nouvelle lettre le 2 juillet. Après plusieurs mois d’examen juridique et de gouvernance, la PTA a accordé une approbation conditionnelle en septembre 2026, autorisant l’utilisation de la marque « e& », mais PTML n’a pas encore publié le plan final de transition de marque ni la date de lancement officiel. Pour les 74 millions d’utilisateurs de l’entité issue de la fusion, il n’existe à ce jour aucune confirmation officielle quant à savoir si les marques Ufone et Telenor seront remplacées immédiatement ou feront l’objet d’une transition progressive.
