Smart Communications a indiqué avoir bloqué plus de 955 millions de SMS liés à la fraude et à l’hameçonnage au premier trimestre 2026, et avoir mis sur liste noire près de 200 000 numéros mobiles suspectés de fraude. Cela montre que les réseaux mobiles des Philippines sont toujours confrontés à des campagnes de SMS malveillants à grande échelle, et les opérateurs réduisent l’exposition des utilisateurs finaux aux messages frauduleux grâce au filtrage réseau, à la gestion des numéros et à l’analyse des renseignements sur les risques.
Les SMS frauduleux usurpent souvent l’identité de banques, de portefeuilles électroniques, de plateformes de commerce électronique, d’entreprises de livraison, d’organismes publics, d’opérateurs de télécommunications ou de marques renommées, et créent un sentiment d’urgence en invoquant des anomalies de compte, des remboursements, des gains, des problèmes de colis ou des vérifications d’identité. Les attaquants peuvent tenter d’inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants, à communiquer leur mot de passe à usage unique (OTP), leur mot de passe de compte, leurs données de paiement ou d’autres informations d’identité, afin de commettre des vols de fonds ou des prises de contrôle de compte. Smart rappelle aux utilisateurs de ne pas répondre à des messages suspects et de ne jamais divulguer d’OTP, de PIN, de mots de passe ou de données de carte bancaire à un interlocuteur téléphonique, à un expéditeur de SMS ou à un compte de réseau social.
En plus du filtrage des SMS et de la gestion des numéros impliqués dans des fraudes, Smart avertit que des criminels peuvent utiliser des fausses stations de base ou des stations cellulaires contrefaites, qui imitent les signaux de réseaux légitimes et contournent les réseaux de télécommunication classiques pour envoyer directement des SMS d’hameçonnage aux appareils situés à proximité. Par conséquent, le blocage au niveau du réseau ne remplace pas la vérification par l’utilisateur : celui-ci doit confirmer l’authenticité des informations via l’application officielle, le site web et le service client de la banque, de la plateforme ou de l’organisme public concerné.
Les signalements des utilisateurs restent un maillon essentiel du système de lutte contre la fraude. Smart conseille aux utilisateurs de soumettre les SMS suspects via le canal de signalement HULISCAM, en fournissant des informations telles que le numéro expéditeur, la date de réception, le contenu du SMS et le lieu de réception ; l’opérateur peut ainsi mener des enquêtes et prendre des mesures de blocage à l’encontre des numéros dont l’implication dans des fraudes est confirmée.
Pour les entreprises, l’ampleur des blocages, qui dépasse 955 millions de messages, montre que les SMS commerciaux légitimes nécessitent une attention accrue portée à l’identité d’expédition vérifiable, à l’exactitude du contenu et à la sécurité des liens. Les banques, les enseignes de vente au détail, les acteurs du commerce électronique et les plateformes de services doivent utiliser des canaux de messagerie d’entreprise certifiés, ne pas envoyer de notifications commerciales ou marketing contenant des liens à partir de numéros personnels ordinaires, et rendre publiques sur leur site web, leur application et leurs canaux de service client les moyens de communication officiels permettant aux utilisateurs de procéder à des vérifications.
