Le 15 septembre 2025, la CTIA (Cellular Telecommunications and Internet Association), association américaine des communications sans fil et de l’internet, a annoncé avoir signé un accord avec Verizon afin de déployer la technologie d’affichage de l’identité de l’appelant de marque (BCID) sur le réseau mobile de Verizon, dans le but de renforcer la crédibilité des appels sortants des entreprises et de lutter contre les escroqueries par usurpation de numéro.
Le BCID affiche les informations de marque de l’appelant vérifié (notamment son nom, son logo et l’objet de l’appel) sur l’écran du smartphone du destinataire, aidant ainsi les consommateurs à éviter les escroqueries et les entreprises à améliorer leur taux de décrochage des appels. Piloté par la CTIA, le BCID est à ce jour la seule solution pilotée par l’industrie et basée sur des normes, capable de fournir des appels de marque fiables sur l’ensemble du territoire américain.
Des études montrent que 80 % des Américains déclarent ne généralement pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus. Cela signifie qu’ils risquent de manquer des appels importants, par exemple ceux émis par des banques, des écoles ou des médecins, car ces appels apparaissent souvent comme provenant de numéros inconnus. La fourniture de données d’appel riches (RCD) fiables et sécurisées constitue une étape clé pour résoudre ce problème : lorsque les consommateurs peuvent identifier facilement l’appelant, ils disposent en temps réel des informations nécessaires pour décider de répondre ou non à l’appel.
Ce service s’appuie sur le cadre d’authentification STIR/SHAKEN, et les appels sont intégralement signés par chiffrement. Les numéros des entreprises et les contenus d’affichage de marque doivent faire l’objet d’une vérification stricte des qualifications par des partenaires autorisés, qui doivent se conformer aux bonnes pratiques du secteur afin d’éviter toute falsification d’informations de marque.
Verizon a indiqué que ce service constituait une initiative importante dans le cadre de sa lutte contre les appels indésirables et de son amélioration de l’expérience des appels vocaux. Pour sa part, la CTIA a déclaré que cette solution permettait de réduire l’usurpation de numéro et d’aider les utilisateurs à distinguer les appels commerciaux légitimes des appels d’escroquerie. La CTIA est une association professionnelle représentant l’industrie des communications sans fil aux États-Unis, dont les membres regroupent des opérateurs, des fabricants d’équipements, des fournisseurs de services applicatifs et d’autres acteurs du marché.
