MTS lance un service gratuit « Blocage de réception des SMS en masse » pour aider les utilisateurs à refuser les SMS publicitaires, promotionnels et autres SMS en masse. Ce service est accessible pour tous les forfaits du réseau MTS Russie ; une fois activé par l’utilisateur, l’opérateur bloque les SMS en masse identifiables afin de réduire les perturbations causées par les spams et les communications commerciales non sollicitées.
Ce service ne se limite pas à masquer les messages publicitaires : il peut bloquer quasiment tous les SMS envoyés en masse. MTS rappelle explicitement que les utilisateurs continueront de recevoir les messages importants de la plateforme de services publics russe Gosuslugi et du ministère des Situations d’urgence EMERCOM après activation du service, mais que les notifications bancaires, les confirmations de paiement, les OTP, les alertes de livraison express, les mises à jour de commandes marchandes et autres SMS de services courants risquent également de ne pas être acheminés. Les utilisateurs doivent évaluer avant activation s’ils dépendent des SMS pour se connecter, authentifier leurs transactions et confirmer leurs services.
Le service est gratuit, mais son efficacité dépend de la capacité technique de l’opérateur à identifier les SMS en masse. Certaines entreprises peuvent utiliser le même canal d’envoi pour les SMS de service et les messages marketing, ce qui fait qu’après un refus global de la part de l’utilisateur, il est impossible de distinguer et de conserver les notifications importantes. Par conséquent, les entreprises doivent progressivement utiliser des identités d’envoi ou des itinéraires différents pour les communications marketing, les OTP, la sécurité des comptes, les commandes et les notifications d’urgence, afin d’éviter que les utilisateurs ne perdent l’accès aux communications professionnelles essentielles en même temps qu’ils se désabonnent des publicités.
Si un utilisateur constate qu’il ne reçoit plus les OTP bancaires ou les notifications critiques, il peut désactiver ce service de blocage via son espace personnel MTS, l’application ou le service client. Après réactivation, l’opérateur réautorise l’acheminement des SMS en masse dans un délai réglementaire. Les utilisateurs peuvent également envisager d’utiliser des canaux alternatifs tels que les notifications push des applications bancaires, les authentificateurs, les courriels ou les appels vocaux pour améliorer l’accessibilité des services critiques.
Ce service reflète la tendance réglementaire en Russie à renforcer le droit des utilisateurs de refuser les SMS en masse à partir de 2025. Pour les utilisateurs, il offre une option rapide pour réduire les spams ; pour les entreprises, il impose de distinguer plus clairement les messages de service ayant fait l’objet d’un consentement des communications marketing que les utilisateurs sont en droit de refuser.
