Rakuten Mobile a lancé deux services antifraude le 9 juillet 2024 : « Mesures contre les appels et SMS indésirables by Whoscall » et « Paramètre de refus des SMS indésirables ». Le premier est un service optionnel facturé 330 yens par mois, capable d’identifier les numéros appelants et de bloquer automatiquement les appels à haut risque. Le second est proposé automatiquement et gratuitement aux abonnés éligibles au « Forfait Rakuten le plus puissant » : il détecte les messages contenant des sites de phishing, des applications malveillantes ou des numéros suspects avant que l’utilisateur ne les reçoive, et en refuse la livraison.
« Mesures contre les appels et SMS indésirables by Whoscall » est proposé en partenariat entre Rakuten Mobile et Gogolook. Avant qu’un appel ne soit reçu par l’application téléphonique du système mobile, le service évalue l’identité de l’appelant à partir des informations du numéro, et affiche le nom de l’entreprise probable ou un avertissement de risque. Si le numéro est identifié comme un objet à haut risque (fraude aux frais factices, arnaque, etc.), le système peut automatiquement rejeter l’appel. Ce service permet également de classer le contenu reçu dans l’application SMS du système, en séparant les informations utiles et les messages suspectés d’être non pertinents ou à risque dans des dossiers distincts.
Le service gratuit « Paramètre de refus des SMS indésirables » se concentre davantage sur les arnaques de phishing par SMS. Le système analyse les informations telles que le numéro émetteur, les adresses web et les numéros de téléphone contenus dans le SMS, et effectue un contrôle avant que l’utilisateur ne reçoive le message. S’il est jugé qu’il s’agit d’un contenu incitant à installer une application malveillante, à voler un numéro de téléphone mobile, un code OTP, des données de compte ou des informations de carte bancaire, le système rejette directement le SMS. Les utilisateurs n’ont aucune démarche à effectuer : le service est activé automatiquement dès son lancement. Si vous ne souhaitez pas l’utiliser, vous pouvez le désactiver dans l’application « my 楽天モバイル ».
Rakuten Mobile souligne que cette fonctionnalité ne garantit pas le blocage de tous les SMS de phishing, et que les SMS automatiquement refusés ne peuvent ni être consultés ni être restaurés. Par conséquent, les utilisateurs doivent rester vigilants et ne pas croire aveuglément les liens inconnus, les alertes de paiement urgent ou les messages demandant un code OTP. Le service est applicable aux abonnés du « Forfait Rakuten le plus puissant », des « Forfaits de type données » et aux utilisateurs du partage familial Apple Watch, mais les forfaits entreprise ne sont pas éligibles au service de blocage gratuit.
Les informations sur les SMS à risque détectés peuvent, après anonymisation et traitement statistique, être utilisées pour améliorer la précision de l’identification, et soutenir la lutte contre le phishing par SMS entre opérateurs mobiles. Cette pratique concilie protection contre les fraudes, protection de la vie privée et collaboration sectorielle, mais les utilisateurs doivent néanmoins être conscients du champ d’application du service et de la possibilité d’erreurs de jugement.
