2022-07-19
Ufone publie son « Code de conduite commerciale »
Ufone a publié son « Code de conduite commerciale », dans lequel elle s’engage à communiquer de manière transparente sur ses produits, tarifs, forfaits et conditions de service, et à traiter les réclamations des utilisateurs conformément aux règles pakistanaises de protection des consommateurs de télécommunications. Ce code couvre la communication publicitaire, la facturation et les tarifs, la gestion des numéros, la qualité du réseau, la protection de la vie privée, les pannes de service et les mesures anti-spam, et souligne que les utilisateurs doivent pouvoir obtenir de l’aide par divers canaux : ligne d’assistance, centres de service, canaux écrits, réseaux sociaux et chat web.
Lire Plus →