L’İYS, opéré par la TOBB (Union des chambres et bourses de marchandises de Turquie), est la plateforme nationale turque de gestion des messages électroniques commerciaux, y compris les SMS A2P marketing. Elle est entrée en vigueur le 4 janvier 2020 avec le règlement complémentaire publié au Journal officiel. Elle gère de manière centralisée la collecte des consentements utilisateurs, le traitement des désabonnements et des réclamations. Elle impose des obligations de conformité contraignantes à tous les fournisseurs et intermédiaires émettant des messages A2P commerciaux. Les entreprises contrevenantes s’exposent à des sanctions administratives.
La règle fondamentale de la plateforme est l’enregistrement obligatoire des fournisseurs. Toute entreprise ou intermédiaire diffusant des messages électroniques commerciaux doit s’enregistrer sur la plateforme İYS avant de démarrer son activité. Les entités non enregistrées ne sont pas autorisées à envoyer des messages commerciaux. Les consentements utilisateurs à recevoir des messages commerciaux, obtenus hors ligne ou par d’autres canaux, doivent être téléversés sur le système İYS dans les 3 jours ouvrables ; les consentements non téléversés sont juridiquement considérés comme invalides. Avant l’envoi de chaque SMS A2P commercial, le fournisseur ou l’agrégateur SMS doit appeler l’interface système pour vérifier le statut du consentement utilisateur. Il est interdit d’envoyer des messages à des utilisateurs sans consentement valide. Les messages non conformes seront bloqués et l’entreprise sera passible d’amendes administratives.
Par ailleurs, la plateforme normalise la procédure de désabonnement (opt-out). Les utilisateurs peuvent adresser leur demande de désabonnement au fournisseur ou exercer directement sur la plateforme İYS leur droit de refuser les messages commerciaux. Dès réception d’une demande de désabonnement utilisateur, les fournisseurs doivent également mettre à jour le système İYS dans les 3 jours ouvrables. En outre, les fournisseurs et intermédiaires doivent conserver les enregistrements liés aux messages commerciaux pendant 3 ans et répondre aux réclamations utilisateurs transmises par le système dans un délai de 15 jours.
