Depuis août 2024, les réseaux télécoms indonésiens appliquent des normes renforcées pour les Sender ID des SMS nationaux. Des obligations strictes portent sur l’enregistrement préalable, la correspondance avec le contenu, l’interdiction des identifiants génériques et la gestion de l’activité. Tout manquement peut entraîner directement le blocage du Sender ID, relevant sensiblement les exigences de conformité pour les services A2P SMS locaux.
Tous les Sender ID alphanumériques doivent être enregistrés à l’avance. Le contenu du SMS doit mentionner le nom de marque correspondant au Sender ID ; toute information manquante ou non-concordance est considérée comme un usage abusif et peut donner lieu à un blocage de six mois. Les noms génériques tels que INFO, SMS ou NOTICE ne peuvent pas être utilisés comme Sender ID. Les entreprises doivent utiliser leur propre nom de marque ou raison sociale identifiable pour exercer leur activité. Le trafic SMS non enregistré est directement bloqué en périphérie du réseau des opérateurs et n’entre pas dans le processus d’examen.
Pour les Sender ID de marques nationales déjà enregistrés, les opérateurs appliquent également un mécanisme d’évaluation de l’activité. Si un identifiant enregistré ne génère aucun trafic SMS pendant trois mois consécutifs, il est automatiquement bloqué. Pour le réactiver ultérieurement, l’entreprise doit soumettre à nouveau une demande d’enregistrement complète afin de rétablir la capacité d’acheminement des SMS.
