El 16 de enero de 2025, directivos de True Corporation se reunieron con responsables de la Policía Real de Tailandia. Ambas partes planean instalar una “sala operativa (War Room)” conjunta contra el fraude en la sede policial para habilitar la colaboración de datos entre el Estado y la empresa, centrándose en estafas de call center, equipos SIM‑Box, llamadas anómalas y mensajes SMS fraudulentos, con el fin de frenar los delitos de telecomunicación y reducir las pérdidas económicas de la población.
El consejero delegado de True Corporation, Manat Manavutivuthi, lideró el equipo directivo en las negociaciones con el jefe de la Policía Nacional y el inspector general de la Policía de Tailandia. Esta sala operativa conjunta integrará los recursos de datos de la policía y del operador de telecomunicaciones para realizar análisis conjuntos de inteligencia, localizar, rastrear y desmantelar las redes criminales de estafas telefónicas. True indicó que el fraude telefónico causa graves daños sociales; la empresa utilizará inteligencia artificial para supervisar comportamientos de comunicación anómalos y colaborar con la policía para perseguir los delitos con mayor precisión y eficiencia.
Desde 2024, True ha implementado diversas medidas antifraude: endurecer el registro con nombre real de tarjetas SIM, usar IA para detectar y filtrar comunicaciones sospechosas, rescindir contratos con socios de riesgo, bloquear tarjetas SIM peligrosas y crear un grupo de trabajo antifraude dedicado. También lanzó el sistema de protección True CyberSafe para usuarios True-DTAC, que avisa sobre enlaces sospechosos sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
La policía tailandesa también impulsa la lucha digital contra el fraude con la aplicación Cyber Check, que permite a la ciudadanía verificar números y cuentas bancarias sospechosos. Esta alianza público-privada coincide con la política gubernamental tailandesa contra los delitos tecnológicos, refuerza la vigilancia conjunta contra llamadas y mensajes fraudulentos y complementa la plataforma antifraude DE-FENCE y las ocho nuevas normas antifraude de la NBTC, perfeccionando el sistema de prevención de estafas en telecomunicaciones de Tailandia.
